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          服務項目
           
          綠化養護
          室外綠化養護員工必備手冊
          發布時間:2016-11-03 18:06:21 閱讀次數:

            一、崗位職責:

            1、服從上司工作安排,認真做好本責任區綠化養護工作。

            2、按片區責任劃分,嚴格按公司規定的標準與量化完成工作。

            3、每天負責做好各種雜草的清除、枝葉修剪、枯枝敗葉的清理、落葉的處理、施肥、澆水、松土、殺蟲等具體工作,并做好記錄。

            4、負責做好各種植物的補種、移植和其它工程種植以及事后工作。

            5、維護公司利益,不泄露公司機密,節約使用公司資源,避免各種綠化用料浪費現象。

            6、愛惜公司財產,負責保管和使用好各種綠化工具,做好材料領取工作。

            7、注意安全操作規程,操作機械和噴灑農藥時,注意戴上頭盔、眼鏡、口罩等各種安全防護措施,高空作業必須聽從主管人員的合理指揮。嚴格做到文明施工、安全施工。

            8、小區綠化垃圾必須運到指定地點,確保小區整潔衛生。

            9、遵守崗位紀律,禁止串崗、離崗、逗留等行為,維護工作嚴肅性。

            10、每天保持良好的儀表儀容,維護公司良好形象。

            11、完成公司下達的各種臨時工作任務。

            12、員工之間要團結、互助。不得拉幫結派。

            二、行為規范:

            1、員工必須穿著統一制服,儀容端正,持牌上崗

            2、員工應按規定,準時上下班,不得遲到、早退和無故曠工

            3、認真做好綠化養護記錄表,上下班不得委托他人簽到、偽造或更改出勤記錄

            4、遇見住戶面帶微笑,主動打招呼

            5、在工作期間不在住戶周圍東張西望

            6、不能觸摸、毀壞、拿走和使用住戶堆放在室外的物品

            7、員工不許采摘業主和園區果樹上的果實(桃、梨、楊梅、石榴、柚子等)

            8、與人和睦相處,不得爭吵、打架和鬧事,如有情況及時上報處理

            9、不得侮辱(包括爭執)、刁難業主,或向業主索要任何錢款禮物

            10、對服務對象提出的任何服務要求,如無法識別,及時上報予以解決

            11、遇服務對象對服務質量口頭抱怨或投訴,應及時上報

            12、如撿到失物應馬上交給上級,及時按規定程序處理

            13、工作期間員工不可大聲喧嘩、交談;午間休息一律在管理處區域休息。

            14、員工工作期間不可竄崗聊天,不可擅離工作崗位,工作嚴格服從上級領導的指揮和調派,不可私自違反工作流程

            15、非指定時間和區域不準抽煙、吃零食,中午不得酗酒。

            16、不得去撿礦泉水瓶、易拉罐等垃圾用于牟利。

            17、愛惜設施設備,發現有任何損害及時匯報,聯系相關部門進行處理

            18、工作期間,藥品、機械不得隨意丟放。午休、下班后收攏所有綠化工具和用品,不得遺留在施工區域內。

            19、學校的除蟲、修剪(機器)應在節假日或放學后進行。

            20、發現異常情況/或安全隱患應立即上報;

            21、常用語:您好、你早、早上好、下午、晚上好、很抱歉、對不起、再見、謝謝,不用謝

            22、稱呼用語:一般稱呼“先生、女士、小姐、太太、小朋友、阿姨、經理、主管、領班、師傅”等。

            三、操作要點

            詳見:

            1. 《綠化養護總體方案》

            2. 《綠化養護工作計劃》

            3. 《喬木(行道樹)養護管理》

            4. 《灌木養護管理》

            5. 《綠籬的養護管理》

            6. 《草坪的養護管理》

            7. 《花壇的養護管理》

            8. 《雨雪天氣綠化養護實施方案》

           
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